Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@thekayse.com
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Bei beschädigten oder defekten Artikeln bitten wir Sie, uns ein Video zur Bestätigung des Problems zu senden. Anschließend können wir einen kostenlosen Ersatz veranlassen.
Rückerstattungen
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie info@thekayse.com Anweisungen zur Rücksendung finden Sie hier. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thekayse.com.
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