Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@thekayse.com
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können. Bei beschädigten oder defekten Artikeln bitten wir Sie, ein Video zu senden, um das Problem zu bestätigen. Anschließend können wir einen kostenlosen Ersatzversand genehmigen.
Rückerstattungen
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie info@thekayse.com für Anweisungen zur Rückgabe. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thekayse.com.
Name der juristischen Person: AZURE ENTERPRISE LIMITED
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