Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@thekayse.com
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen. Voor beschadigde of defecte artikelen vragen we u om een video te sturen om het probleem te bevestigen, dan kunnen we een vervanging autoriseren die gratis wordt verzonden.
Terugbetalingen
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet u uw bestelling retourneren. Neem contact op met info@thekayse.com voor retourinstructies. Zodra we de retourzending hebben ontvangen, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en verzendt.
Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@thekayse.com.
Naam van de juridische entiteit: AZURE ENTERPRISE LIMITED
registratienummer:77339688-000-11-24-2
adres:RM 01, 26E VERDIEPING, WERKEND UITZICHT COMM GEBOUW, 21 YIU WAH STREET, CAUSEWAY BAY HONG KONG